Digital Transformation for Business: กุญแจสู่ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

หนึ่งในหัวข้อสำคัญของการอบรม คือ Digital Transformation for Business ซึ่งเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างและวิธีการทำงานขององค์กร ผ่านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้าง ความได้เปรียบในการแข่งขัน (Competitive Advantage) อย่างยั่งยืน

Digital Transformation ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบหลัก ได้แก่
กลยุทธ์ (Strategy) คน (People) วัฒนธรรมองค์กร (Culture) เทคโนโลยี (Technology) และข้อมูล (Data)
โดยความท้าทายสำคัญที่ทำให้องค์กรจำนวนมากไม่ประสบความสำเร็จ คือการละเลยองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่ง ซึ่งอาจทำให้การเปลี่ยนผ่านไม่สมบูรณ์

แม้ Digital Transformation จะสามารถนำพาการเติบโตอย่างก้าวกระโดดมาสู่องค์กรได้ แต่อีกด้านหนึ่งองค์กรก็จำเป็นต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลง รวมถึงความเสี่ยงหรือการขาดทุนในช่วงเปลี่ยนผ่านระยะสั้น เพื่อแลกกับความแข็งแกร่งในระยะยาว

แนวโน้ม Digital Transformation: เมื่อ AI และ “คน” ต้องเดินไปพร้อมกัน

ในช่วงปีที่ผ่านมา AI และ Machine Learning (ML) กลายเป็นเทคโนโลยีสำคัญที่หลายองค์กรเลือกใช้เป็นเครื่องมือหลักในการทำ Digital Transformation ทั้งในด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่องค์กรจำนวนมากมักมองข้ามคือ “คน” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนผ่าน หากบุคลากรทั้งในระดับปฏิบัติการ (Operational Staff) และระดับผู้บริหาร (Executive Level) ยังขาดความเข้าใจและความพร้อม การนำเทคโนโลยีมาใช้ก็อาจไม่เกิดผลอย่างแท้จริง

ดังนั้น การพัฒนาทักษะควบคู่กันทั้งด้านเทคโนโลยีและการบริหารจัดการคน จึงเป็นปัจจัยชี้ขาดความสำเร็จของ Digital Transformation ในองค์กร

การจัดการความเสี่ยงสำหรับธุรกิจ SMEs: รากฐานของการเติบโตอย่างมั่นคง

อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ การจัดการความเสี่ยงสำหรับธุรกิจ SMEs (SME Risk Management) ซึ่งเป็นกระบวนการในการระบุ ประเมิน และลดผลกระทบจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และส่งผลต่อการดำเนินงาน ผลกำไร หรือแม้แต่การอยู่รอดของธุรกิจ

การจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ SMEs

  • ลดผลกระทบจากความสูญเสียที่ไม่คาดฝัน
  • เพิ่มโอกาสในการเติบโตและการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
  • สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยการแก้ไขจุดอ่อนเชิงโครงสร้าง

ทั้งนี้ ความเสี่ยงของ SMEs มีความแตกต่างกันไปตามลักษณะธุรกิจ แต่ประเด็นที่พบได้บ่อย ได้แก่ ความเสี่ยงด้านบัญชี ภาษี กฎหมาย โครงสร้างการบริหารแบบเครือญาติ รวมถึงการขาดระบบตรวจสอบและถ่วงดุล (Check and Balance) ซึ่งล้วนเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการควรให้ความสำคัญอย่างยิ่ง

Sustainability in Business: ความท้าทายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของ SMEs

ความยั่งยืน (Sustainability) กลายเป็นโจทย์สำคัญของธุรกิจในทุกขนาด โดยเฉพาะ SMEs ที่มักเผชิญข้อจำกัดด้านงบประมาณและทรัพยากรบุคคล อย่างไรก็ตาม SMEs มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความยั่งยืนทั้งในมิติของเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

แม้การดำเนินงานด้านความยั่งยืนและการวัดผลตามกรอบ ESG (Environment, Social, Governance) จะเป็นเรื่องท้าทาย แต่การนำ ESG มาใช้ไม่ใช่เพียงกระแส หากแต่เป็น ความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ สำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตอย่างมั่นคงในระยะยาว และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมโดยรวม

สร้างรายได้จากคาร์บอนเครดิต: โอกาสใหม่ของธุรกิจที่ช่วยโลกได้

ในยุคปัจจุบัน ธุรกิจไม่ได้แข่งขันกันเพียงด้านยอดขายหรือกำไรเท่านั้น แต่ยังแข่งขันกันในมิติของ การลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (Carbon Footprint) จากกิจกรรมทั้งทางตรงและทางอ้อม

ตลาดคาร์บอนเครดิต จึงเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญที่ SMEs สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างรายได้ ควบคู่กับการแสดงความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม โดยประโยชน์ที่ SMEs จะได้รับ ได้แก่

  • การมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาภาวะโลกร้อนอย่างเป็นรูปธรรม
  • การสร้างรายได้เพิ่มเติมจากการขายคาร์บอนเครดิต
  • การเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม
  • การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน

สรุปสาระสำคัญจากกิจ กิจกรรม BB Business Academy โดยพี่เลี้ยงPTT และOR ภายใต้โครงการ Big Brother 9 วันที่ 2 กรกฎาคม 2568 หอการค้าไทย